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【青旅网络营销】全部问题解答!

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发表于 2018-9-10 15:07:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
       成都中国青年旅行社网络营销的特点并加以评论-百度知道?

       答:展开全部中国旅游业网络营销的发展方向和发达国家相比,我国旅游业和信息业都存在差距,但这种差距是相对的,旅游企业由传统营销模式向网络营销转变是历史发展的趋势。旅游企业与信息技术的结合将推动我国旅游业的大发展。电子商务在中国已经正式走入商业操作阶段,制约我国电子商务发展的瓶颈将在未来2至3年内解决。在第四届中国国际电子商务大会(e-commerce`2000)上专家预计2000年我国电子商务交易额将达8亿美元,到2003年将突破1000亿美元。1999年全球电子商务市场上,旅游业的交易额占全额的26% ,而且近几年来所占的比重一直逐年上升。我们可以预计2003年,中国旅游业电子商务交易额有望超过200亿美元。面对广阔的旅游业电子商务市场,我国的旅游企业应根据企业具体情况,积极触网,开展不同方式并且适合企业自己的网络营销。广泛的说,首先每个旅游企业、特别是酒店、旅行社和航空公司,应加入CRS1、CRS、GDS、和Internet 综合旅游网站开展网络营销。其次,每一家旅游企业都应建立企业自己的单位网站(Web sites),开展较为独立的网络营销。 (一)第三方代理营销旅游企业开展网络营销是旅游业和信息业发展的要求,采用加入CRS1、CRS、GDS、和Internet 综合旅游网站等第三方代理网络营销,是中国旅游企业开展网络营销的首选和必由之路。采用第三方代理营销,企业本身不用投入太多的资金,营销代理商代表饭店利用电子网络从事饭店营销,形象宣传并接受客户的订单,旅游企业根据营销代理商的销售情况支付退佣金。 1.对于广大中小型旅游企业,可以选择加入区域性的电脑预订系统和国内旅游综合网站。(1) 从技术角度来分析,这种方式将对网上营销技术支持的需求降到最低。企业只需要最基本的连网设备以保持与营销网络的联系。企业将自身的信息传递给代理商,代理商就会设计、更新企业的网上资料。(2) 从费用角度分析,这也是比较经济的方式。首先,企业可以省下一大笔技术支持费用,国内的代理营销商相对于国外代理营销商收费低;其次,企业的费用在客人消费行为发生后才产生,所以较易控制收益和费用;第三,成功的网上营销,广告是不可少的,加入代理营销网络,一部分广告由代理商承担,旅游企业可以节省部分广告费用。(3) 从效果角度分析,由于代理营销商集中管理全国几百甚至上千的旅游企业,可以有效的实现资源优化。 2.大型旅游企业除了加入区域性的电脑预订系统和国内旅游综合网站之外,还应选择国际网络营销代理商。有条件的企业还应建立自己的CRS1。(1) 上文提到的上海春秋国旅,94年开始建立自己的电脑预订系统,开展B to B(Business to Business,企业间)的电子商务,99年网络营业额超过2亿元,其中绝大部分来自CRS1,可以说,建立企业自己的电脑预定网络,是一种高投入,高产出的模式,适合大型企业。(2) 目前在国内开展GDS代理服务的主要有国内的天马系统和国际的Utell International,它们分别占有国内市场22% 左右,为国内大型旅游企业提供全球预订服务。目前我国加入国际饭店集团的联号饭店,每年都能通过GDS获取大量客源。其它大型旅游企业加入GDS,在代理商的协助下,适时调整本企业的价格策略与政策,适应国际市场的需求,可以吸引海外旅行代理商和商务旅行者的关注,争取到更多的客源,在激烈的市场竞争中处于主动地位。(3) 加入国际性综合旅游网站的费用比较小,但由于竞争激烈,比较适合有条件开展特色旅游项目的大型旅游企业。云南探险旅行社从1996年加入国际旅游综合网站Ctriplei.com,到1999年已经先后接待了来自40多个国家的探险旅游团队,平均每个月接待3个团队,其中有95% 以上的交易来自互联网。 (二)建立企业网站除了采用第三方代理营销方式外,每一个旅游企业都应建立自己的Internet 单位站点。企业可以根据经营规模的情况,建设同等规模的站点,这即符合国情,也能使企业迅速适应互联网的发展情况。 1. 成功马里奥特酒店集团单位网站(www.marriott.com)马里奥特酒店集团是全球最大的旅游服务公司之一,年业务收入有100多亿美元。它的在线营销系统包括10个品牌的1700家酒店,在中国市场有7个酒店品牌25家酒店。1996年,马里奥特酒店建立了它的第一个在线预订服务系统,这一试验性的系统在年底创造了1亿美元的收入。利用马里奥特酒店建立的互动式主页,顾客可以按地点、设施、房间设备和娱乐方式的任何组合找到一家马里奥特酒店。一旦顾客找到了合适的酒店,就可以了解到是否有空房,房价多少,并简单快捷的预订房间。由于开发较早,马里奥特酒店的网站(www.marriott.com)有一些高级性能。 马里奥特酒店集团成功的网络营销可以为我国的旅游企业提供很好的经验。在今后一定时间内,国内旅游企业要发展,必需走网络化道路。据专家预计,"在2至3年内,制约我国电子商务发展的瓶颈将解决"( 8848.com CEO王峻涛语),届时,电子商务的运营要求会一下子摆事实在每一个旅游企业面前,如果企业没有准备,将无法适应骤然改变的商业运营模式,...


       旅行社如何开展网络营销?-搜狗问问?

       答:最近有一些旅行社的朋友问我如何开展和评估网络营销效果的问题,这个问题其实太大了,几天也说不完。这里只是给出几个网络营销的建议。
了解网络营销的规律
网络营销是需要时间、精力和金钱的,建立一个网站、投入宣传并从中赚取利润,不是一件简单的事情。照我自己的经验,如果不走邪门歪道的话,至少也得花3个月的时间。首先你要做的就是评估旅行社现在的状况,准备多大的投入,想要多大的结果,评估其可行性并投入执行,这些都是不能一蹴而就的。
对于旅行社企业来说,成立电子商务部,专人负责网站、网络推广以及专门的电话咨询候,是比较好的执行和反馈方式。
从旅行社的专业优势出发
运营旅行社的网上生意,你需要做研究调查,需要读大量的东西,需要开发产品,需要回客户的询问,提供售后支持,要提供符合客户需要的专业内容。最重要的一条是:中小旅行社网站必须走专业化差异化的道路,如果你选择的方向不是你擅长的,这些日常操作难以为继;并且不进行专业化差异化的直接结果就是被摆上残酷的价格PK台,相信这是本来就陷入价格泥沼的旅行社不愿意看到的。
了解你的客户多一些
网络营销一个特殊的优势就是能更好的反馈营销结果。网站的用户从何处来?从各大搜索引擎来的比率有多少?他们是通过什么关键词搜索到这个网站的?他们访问了哪些网页?他们中有多少进行了电话咨询?
其实这个问题鹿晓龙有一篇专门的文章《为什么要给网站安装流量插件以及分析的重要性》来描述统计数据的重要性,希望能引起足够的关注。
不要期望过高
也许是网络的成功故事被媒体放大了很多倍,而失败者不被媒体关注的事实造成了这样一种错觉:网络生意的成功不仅很快,而且很大。
其实网上做生意并不比网下容易,虽然需要投入的硬性资金设备可能比较少,但你要花费的时间和精力可一点也不少,而且同样是有风险的,也不一定会达到你所希望的程度。
和所有的投资创业一样,要努力,要坚持。
把用户转变成客户
用户来到了你的网站,需要包括专业形象、专业内容、方便咨询订购流程,才可能成为你的客户。对旅行社来说,最重要的目标的就是促成用户的电话咨询。只要用户拿起了电话,应该说就到了旅行社的优势发挥的时候了。
评估反馈营销效果
你在网络营销上投入了多少的人力、物力、财力和时间,通过网络得到的电话咨询有多少,这是你的投入与产出。引导你的用户转化为客户,这需要不断的反馈与改进。
在你的优势内容上加强,去除无关紧要的内容,争做某一方面的权威,树立你的行业网上领先地位。
网络营销成功的条件
怎样设计专业的网站,怎样吸引更多的潜在客户,这需要有对网络营销尤其是搜索引擎营销的专业理解。怎样把来到网站的潜在客户转变为客户,这需要对用户体验与旅游行业专业的理解。
由于网络营销成功的条件限制,旅行社企业需要借助外力开展网络营销。最近我所在的公司团队即将推出针对旅行社网络营销的有客TAIMS,希望帮助旅行社企业在网络营销方面取得更大的成功。目前这款产品已经进入了内部测试阶段,大约在今年9月左右就可以进入客户限制测试阶段。



       旅行社的网络营销该如何做?-搜狗问问?

       答:1、定位优势
互联网营销不是屡试不爽,也要应社而异。不同性质的旅游企业应该用不同的思路去做互联网营销,大致按业务把旅行社分为这几类:国营综合型、综合运营商类型、民营综合型、综合专线批发型、地接商旅型、门市挂靠型独立小社。
2、了解互联网特性不同企业不同做法
互联网从某个角度来看是一个信息对称解决方案,对方在找你,你在找对方,互联网让你们遇见。
先解决第一点,你在哪里?
第二点,如何才能找到你?
重点思考三点:通过什么方式找你,怎么找,什么才是他们想要的答案。
第三点,放亮优势,抓住潜在客户
第四点,你如何找客户
找你的客户你搞定了,再来说我们怎么去寻找客户。从信息聚集的角度考虑,互联网是一个圈子连着另一个圈子。
3、炙手可热的互联网营销平台及工具



       有关“青旅在线”旅行社电子商务网站网络营销策略分析方面的论文-...?

       答:谈网络时代的旅行社发展 随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的拥有者(如航空公司、宾馆等)和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计,1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到2002年,该比例将提高到35%,成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据:1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称:截止到2000年12月31日,我国上网计算机约892万台,网民总数2250万人,为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击:一方面,旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息,可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系,也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化,促进旅行社经营管理现代化;另一方面,因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅行社中介机构,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接进行买卖活动,旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此,因特网的运用,既给旅行社的业务发展创造了更多的机会,又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制,转换服务功能,积极开拓新的业务,旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流 旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下,旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。 现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情,小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等,这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择,对于初上网者来说,在茫茫网海上寻觅,会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息,并进行分类编辑,方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库,旅行社可根据目前旅游的热点,选择相应的旅游目的地信息,集中在一起,设计成专门的网页,供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等,有明确的电子商务概念和思路,提供旅游咨询、在线行程预定和支付,一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源,为更广大的散客旅游者(包括各类商务、公务旅游者)提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者,向其提供更广泛的服务。另外,旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位,还可主动对买卖双方进行调查研究,逐步形成旅游需求和供给信息库,有偿向旅游企业提供;也可与市场研究公司协作,进行旅游市场发展趋势分析,以此逐步形成信息中心。二、推出更能满足个性化需求的旅游产品 旅游者逐步走向消费成熟化,他们不仅需要传统的包价团队旅游,而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好,选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点+交通+饭店=旅游线路”的简单做法,将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此,旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息,旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息,旅行社提供必要的组装指导服务,就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用,使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现,并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此,旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚,这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做,因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息,难以组装成理想的旅游线路,单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦,这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势,根据自助旅游者的愿望,通过电子商务网站设计和预定“自助游”,将游程紧凑地安排好,房间预订好,车辆准备好,为自助旅游者节省金钱和时间,自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚...


       中国青年旅行社的网络营销有哪些-百度知道?

       答:网上一搜,百度有很多推荐给你的额...


       旅行社 网络营销方案-搜狗问问?

       答:网络营销的途径很多,比如开心网等社交网站、博客、BBS、微博、视频网,还包括维基百科、互动问答等。关键是有好的创意和好的执行。
随着黄金周和小长假的实施,越来越多的人选择旅游的方式来度假休闲,而且如果工作太忙没有太多的时间直接去一个个的旅行社了解这方面的信息的话,大家就倾向于从网络上去查找或搜索。
如果楼主想了解这方面的知识,不妨看看《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》这本书,里面介绍了很多国外网络营销的成功案例,相信能对你有所帮助。



       旅行社 网络营销方案-百度知道?

       答:展开全部 网络营销的途径很多,比如开心网等社交网站、博客、BBS、微博、视频网,还包括维基百科、互动问答等。关键是有好的创意和好的执行。随着黄金周和小长假的实施,越来越多的人选择旅游的方式来度假休闲,而且如果工作太忙没有太多的时间直接去一个个的旅行社了解这方面的信息的话,大家就倾向于从网络上去查找或搜索。如果楼主想了解这方面的知识,不妨看看《正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南》这本书,里面介绍了很多国外网络营销的成功案例,相信能对你有所帮助。...


       青年网网络营销资讯网站怎么样?-百度知道?

       答:网站主人很二,但是内容很棒...


       大家说说旅行社实施网络营销的必要性-搜狗问问?

       答:首先我的观点,管他传统营销、网络营销、 这个营销、那个营销的,只要能够营销就是好营销。传统营销是什么?网络营销又是什么?去伪存真,到最后就是把经营理念,产品信息,通过何种途径更好的告知消费者。
我们生活在一个变易、简易、不易的空间中,因地制宜才是处事之道。对于旅行社来讲,我们营销的就是旅游景点和服务。
网络具有的特点:广泛性、速度快、成本低、适合白领以及年轻人。



       网络飞速发展旅行社怎样利用好旅游网络营销-百度知道?

       答:随着计算机技术的广泛应用,大部份旅游企业意识到了网络营销对旅行社发展的积极作用,并积极采用旅游网络平台进行旅游产品的营销和推广。而国内的各大旅游网站也层出不穷的推出各类的网络平台助旅行社网络营销。值得一提的是,欣欣旅游网是全国首家推出免费开通旅行社网店的网站,目前已有注册旅行社近二万家。但,即使旅游网络营销受到旅游从业者的如此重视,可我国旅游企业的网络营销目前大多停留在初级发展阶段,仍存在许多问题。旅行社对网络营销不重视许多旅行社的经营者都是传统的商人,所处的位置又高,没有认识到网络营销的意义。在激烈的市场竞争中,他们只注重报纸等高额的线下推广,然后又在收益上采用降价、回扣、减少开支等方式来增加客源或利润。这样,不仅影响服务质量与旅行社形象,而且不容易取得好的营销业绩。同时,尽管“网络推广”人人耳熟,但传统的商人们因为对网络营销的好处了解不足,一直都持徘徊观望的态度。旅行社对网络了解不够虽然越来越多的旅行社认识到网络的重要,但对于网络,大部份仍然停留在初级应用阶段,基本上只能做一些简单的文字处理和最普通的数据报表处理,远远没有发挥出应有的优势。已上网的旅行社知道通过网页进行线路发布和宣传,但是却不知道线路怎么发布能让更多的目标游客看到,怎么展示,能吸引游客继续看下去并且喜欢,以致效果达到最好。线路发布的时候,最重要的是三点,1、让线路在搜索引擎里表现最好2、让游客能一目了然的看清楚整条线路的介绍情况3、游客能够直接联系到旅行社。下面以欣欣旅游网的线路发布为例。旅行社网络营销方式单一国内许多旅行社网络营销方式单一、缺少新意,造成网站点击率不高、利用率低。从欣欣旅游网内了解到,即使有近三万家的旅行社注册了网店,但是有部份的旅行社还是仅把自己企业的介绍、线路信息和一些联系方式等资料放到网上,之后对网络的维护、资料的修改、信息的更新等工作则置之不理,更不要说自动去推广了。因此,有些过时的信息仍然在网上,给消费者造成误解,欣欣工作人员只能在旅行社初期的加入中不段的提醒该旅行社去回馈游客的咨询和留言。还有一部份旅行社直接复制别家的线路,内容大同小异,这种产品的参考价值就小很多,对游客也没有了独特的吸引力。欣欣工作人员提醒:网络营销将是每一个商家的必然选择,但是同样的产品不断的被模仿,会造成产品本身的同质化,突出不了本身产品的特点,也不能迎合游客的需求。旅行社想在以后的电子商务里分到一杯羹,一定要做到环节上、细节上步步到位,突出亮点吸引游客。综上所述,欣欣旅游网专家认为要解决这些问题,旅行社本身需要先了解到,随着INTERNET的迅速发展,网络营销将对传统线下营销形成巨大的冲击。但,即使网络成本低,覆盖面广,做久了线下营销的同行们,还是要在网络营销方面多下功夫,确定目标群体的范围,根据目标群体特点和喜好,有针对性的选择有效的网络营销方法,就能做到一矢即中,可以以用最少的投入,达到最佳的网络营销效果。


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