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营销类,2020年社区团购市场现状分析报告:这8个类目有大幅度增长

发布日期:2021-05-31 05:56:47 来源: 编辑: 阅读: 0

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今年由于疫情的关系,“社区团购”这条赛道越来越火爆,美团、拼多多、阿里、腾讯等巨头也纷纷加入。那么社区团购后续的发展在哪里呢?


这份2020年社区团购市场现状分析报告中,可以找到一些答案:


 一、2020年社区团购市场特征:

1、门店数加速增长。

今年上半年,“上线”的总门店数一直在加速,且非常快,包括在疫情过程中依然没有停止。


从商家的GMV看,今年第一季度相对去年第四季度有下降,但上线门店数依然没有下降,依然还在扩张的趋势里面。说明企业数字化已成共识,甚至疫情还加速了企业的线上化、数字化进程。




2、线上份额增长快。

通常而言,毛利率高,会员属性更大的行业,更适合数字化,容易兑现线上运营成效。但今年,从有赞平台来看,会员属性相对不强的一些行业,比如超市便利、日用百货商家交易额上半年也都表现不错。


商家交易额上半年增长排名前列的八个类目基本都有大幅度的增长:


比如蛋糕烘培交易额增长97.63%;


超市便利增长163.65%;


生鲜果蔬增长56.61%;


母婴增长80.34%;


综合食品增长66.96%;


百货商场增长144.19%;


家居家纺增长464.8%;


服装鞋帽商家GMV同比增长90.76%。


平均来看每个月店均新增会员152人,同比增长19%。


数据还显示,实体店线上和线下GMV,在今年2月份有过萎缩期,但很快通过3、4月份恢复了。


在疫情之后,有一部分消费者养成了在线上直接购买商品的习惯。从整个“大盘”来看,商家平均有25%的GMV收入来自线上。




二、2020年上半年社区团购高成交量分析

商家线上交易额爆发性增长,背后推动力可能有三点原因。


1、会员运营能带来高成交、高复购。

以生鲜果蔬类商家为例,上半年,生鲜果蔬GMV同比增长56.61%,会员ARPU(每用户平均收入)值274元,同比增长21%。


数据发现,线上更容易做组合促销和组合商品营销,因为接触组合商品的难易程度降低,相对于线下人工引导,效率更高,也令得复购率增加。蔬果生鲜会员渗透率非常高。85%是老会员,会员的GMV贡献占45%以上。顾客复购率达到48%,同比增长12%。对比超市、便利店、百货商场类目,会员为商家贡献了54%的交易额,顾客复购率达到41%。




2、直播带货为门店带来高转化率。

今年上半年,部分连锁服装鞋帽类目直播转化率达21.2%。而行业平均线上转化率是6.6%。高转化率在于导购下面的分销员的贡献。


3、线上线下融合能提升门店客流量。

“线上下单、到店自提”,及“线上买券、到店核销”的线上线下结合的履约方式,在今年上半年被证实能为门店做实际引流。


特别凸显的一点趋势是,消费者端的履约方式在发生一些变化,原来自提比例很高,今年上半年,自提的比例在缩减,消费者越来越多使用了“到家”场景。


对这个趋势,业内人士分析,一部分可能是外卖带出来的习惯,顾客的懒需求被培养,喜欢送到家。一部分则是商家在导购场景里做了很多刺激。




门店做数字化,只有两件事,一引流,二转化。门店数字化核心的诉求是做营销,跟消费者产生互动,帮门店做转化。


因此,连锁对门店的赋能是两个核心:一是增长维度,一是管理维度。


增长维度,指通过多渠道经营(微信、快手、微博等)、门店私域运营、导购分销、直播带货、会员精细化运营等方式,帮助门店提高销售额、复购率、客单价。


比如,传统渠道是深度分销模式,而无论从增速还是覆盖度来说,深度分销都已经遇到天花板,比如,深度分销现在很多品牌已经把货下沉到村一级的小卖部了。从其他角度——基于线上找到增量是传统渠道的突围角度。实际上,疫情也加速了传统企业去线上找增量。


管理维度,是指通过多级架构管理,让总部拥有一个运营中台,对门店进行灵活的强弱管控。运营能力强的门店,可以自主选品、营销、直播、运营会员,运营能力弱的门店,总部可以统一运营,降低门店运营门槛。而门店与门店之间,也可以通过总部运营中台进行协调,包括跨店核销、门店调拨等等。






而数字化就是解决各种系统的不通、各层级的信息不对称,实现全体系全渠道的业务数据化。


麦肯锡关于中国企业数字化转型的报告提到,中国数字化转型里面到目前为止真正的渗透率只有14%。预示着提早转型的企业机会更大。


未来来看,最终达成交易的方式,有可能线上与线下是5:5,最多4:6。


在这其中,同城零售即同城电商尤为发展飞速。比如社区团购,属于电商模式,是同城模式。业内人士认为,最多半年,应该很快会看到更多的巨头进入社区团购、同城零售的赛道。


“现在进入社区团购的还不够巨大,未来单个公司投入百亿美金以上规模做这件事情是很肯定的。而如果传统巨头进入这个领域,比如沃尔玛应该没有什么机会。因为沃尔玛不掌握基础设施——快递。同城快递就是在同城零售交易环境里很重要的一个基础设施。”


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